The Lagoon Bali Pool Hotel and Suites

Отменили бронирование в этом отеле после того, как посетили его во время нашей следующей поездки на Бали. Бассейн был грязным и не таким большим, как на фотографиях, на которых показаны только края бассейна. Остальная часть бассейна в лучшем случае составляет 6-8 футов в ширину. Никогда не упоминали о долгой прогулке по улице, путешествуя с группой пожилых людей в возрасте 60-86 лет. Отменили бронирование, предупредив об этом за 7 месяцев, и все равно взяли более 200 долларов в качестве платы, хотя вы проделали всю работу на сайте бронирования.

У Lagoon такой большой потенциал, однако он не используется в полной мере. По прибытии бассейн напоминал болото. Мутно-зеленый. Мне сказали, что это из-за недавнего дождя, и я доверился персоналу. На следующее утро персонал работал над чисткой бассейна пылесосом, и на поверхности было много ила. На стенах были зеленые водоросли... Они использовали "переносной" солевой насосный фильтр. Бассейн является центральной частью отеля. Было замечено, что персонал бросал пригоршни хлора в бассейн, а на ступеньках бассейна был гранулированный хлор. Бассейн стал чистым через два дня, но на стенах все еще были видны водоросли. Доступ к бассейну из моего номера был рискованным, не было перил, а ступеньки были высокими. Бар у бассейна на самом деле не был открыт или укомплектован персоналом, звонок, похоже, не работал. Мой номер (доступ к бассейну) был затхлым. Постельное белье было старым и серым. На балдахине кровати были пятна. Сейф не работал, поэтому я запер все в своем чемодане. В два из трех дней моего пребывания я принимал холодный душ. Когда я разговаривал с руководством, они объяснили, что из-за малого количества людей вода не нагревалась быстро из-за неиспользования. Холодильник был гнилым, уплотнения исключительно заплесневелыми. Были заявления от других гостей, что у них из номера украли iPad, об этом сообщили в полицию. Отель отрицал это, когда их об этом спросили. В номерах не было телефонов, чтобы связаться с ресепшеном в случае необходимости, и телевизоры не работали. Не было никаких указаний к пункту эвакуации при землетрясении или к убежищу от цунами. Этот отель не подходит для людей с ограниченными возможностями. К номерам ведут ступеньки. Лифта на второй этаж нет. Нет поручней для входа/выхода из бассейна по ступенькам. Я выехал через 3 ночи. Я ранее говорил с руководством о своих опасениях. Я забронировал 10 ночей по цене 90 долларов за ночь. Они предложили мне кредит в размере 400 долларов для использования при следующем посещении. Избегайте этого места. В течение двух из трех дней

Had a lovely stay at the lagoon hotel pool suites in Legian. The rooms were Clean and the staff are super friendly. The location is great!! You can walk anywhere from here. Yes Spa ( a lovely clean and friendly day spa) is just across the road. I’ll definitely be back

to be honest the food is not the best but there will be something you can try. its about time they changed the menus as its repeated every week. However i would still recommend the hotel as the staff are great and you have spectacular views of the sea from the rooms. the hotel is in a good location and handy for everything.

INSTA V REALITY! The hotel is dated and not what you see in their photos. You are serenaded by constant construction work in the hotel (would hate to be trying to relax by the pool) The pool is cleaned during the day rather than when it’s closed at night rendering the pool unusable to be used for a couple of hours. Sheet damaged during stay (completely our fault) charged $70 for a single flat sheet. When discussing out came the story that if we didn’t pay it would come out of the staff members salary. Every day had to ask for more toilet paper half a roll seemed to be the standard allocation (clearly hasn’t met the woman in my life) Construction materials scattered in every corner just randomly as if standard practice. Definitely will not support a business operator that charges their staff in the event of non payment (you could actually see the fear of consequence in the staff). I didn’t get to meet the owner but would have loved to have conveyed my opinion of his or her practices in a more direct manner so this is the next best thing I could think of.

This place, although it isn’t 5 star luxury is amazing. The pool access rooms are clean, fresh and a great size - also so cheap. The location is great and the staff are the most amazingly friendly people ever. My daughters just spent 3 nights at hard rock and said they prefer this place due to it being quiet with the best staff!